- Chỉ 1 giường phụ được cung cấp cho mỗi phòng.

- Trẻ em dưới 4 tuổi được ở miễn phí nếu ở cùng phòng với bố mẹ.

- Trẻ em từ 4 đến 11 tuổi được ở miễn phí nếu ở cùng phòng với bố mẹ nhưng cần thanh toán phụ phí bắt buộc cho 3 bữa ăn trực tiếp tại khách sạn.

- Khách hàng từ 12 tuổi được tính như người lớn.

- Tối đa 2 trẻ em dưới 12 tuổi được phép ở cùng với bố mẹ và 1 giường phụ cần phải được đặt có phụ phí cho 1 trẻ em nếu 2 trẻ em cùng ở với bố mẹ.

- Có phụ phí bắt buộc cho sự kiện đặc biệt như Tiệc tối Đêm giáng sinh hoặc Đêm giao thừa.

Quý khách vui lòng tạm ứng với Lễ Tân lúc nhận phòng cho những chi phí phát sinh ngoài tiền phòng và Quý khách sẽ được hoàn trả lại nếu không sử dụng dịch vụ của khách sạn. Tiền đặt cọc bằng Việt Nam Đồng (VND) duy nhất được chấp nhận. Chi tiết theo quy định của từng khách sạn.

Theo thủ tục bắt buộc của Pháp luật Việt Nam, Quý khách vui lòng mang theo CMND/Hộ chiếu và giấy khai sinh (cho trẻ em) của từng người trong đoàn để làm thủ tục nhận phòng. Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Khách và Hãng lữ hành đồng ý dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể từ 1m-1m4 được xem là trẻ em từ 4-12 tuổi.

Bằng việc đồng ý mua và sử dụng các dịch vụ của Vinpearl, Khách đồng ý cho phép Vinpearl chụp ảnh và sử dụng hình ảnh của Khách để phục vụ mục đích thống kê, quản lý lưu trú. Vinpearl cam kết không sử dụng/cung cấp hình ảnh cho bên thứ ba (không thuộc tập đoàn Vingroup) vì mục đích khác trừ trường hợp thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khách có trách nhiệm kiểm tra đồ dùng, đồ ăn/uống sẵn có trong phòng khi nhận phòng và trả phòng theo quy định của Khách sạn; và thực hiện các thủ tục khác theo quy định của Vinpearl tại từng thời điểm (nếu có).

Không được kê giường phụ trong biệt thự.

Mỗi phòng ngủ trong biệt thự có số lượng trẻ em khác nhau. Vui lòng liên hệ khách sạn để biết thêm thông tin chi tiết.

Miễn phí đưa đón sân bay. Quý khách vui lòng cung cấp số hiệu chuyến bay và giờ bay trước ít nhất 05 ngày trước ngày nhận phòng để khách sạn bố trí xe đưa đón. Nếu có thay đổi/hủy lịch trình đưa đón, vui lòng thông báo cho khách sạn trước giờ bay ít nhất là 03 ngày (72 tiếng) để tránh phí phạt hủy.

Vui lòng liên hệ khách sạn để biết thông tin chi tiết về bữa ăn.

Khách hàng trên 11 tuổi sẽ được xem như là người lớn.

Khi đặt trên 5 phòng, các chính sách và điều khoản bổ sung khác sẽ được áp dụng.

Giường phụ tùy thuộc vào loại phòng bạn chọn. Vui lòng xem sức chứa từng phòng để biết thêm chi tiết.

Vui lòng lưu ý, giá phòng không bao gồm vé vào Vinpearl Land.

Giá phòng vào ngày 24 tháng 12 và ngày 31 tháng 12 mỗi năm đã bao gồm tiệc tối. Phục vụ tiệc tối cho 2 khách trong mỗi đặt phòng. Bất kỳ khách bổ sung nào cũng sẽ có thu phụ phí.